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PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA WEB

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REGISTRO

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CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES

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PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE WAKUPLANET.COM

Distribuciones Complementos Mallorca, S.L. no nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los productos adquiridos a través de nuestra página web, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que los adquiera.


INTERCAMBIO O DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN

Distribuciones Complementos Mallorca, S.L. declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de nuestra página web, ni tampoco del intercambio de productos entre usuarios a través de nuestro blog. Especialmente no nos hacemos responsables del uso que los menores puedan hacer de la misma en caso de que los contenidos a que se acceda puedan herir la sensibilidad de los mismos. El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley y la moral y a no utilizarlo para actividades ilícitas o constitutivas de delito, ni a atentar contra los derechos de terceros. A su vez, el usuario se compromete a introducir datos verídicos en sus publicaciones, tanto en nuestro blog, como en todos los formularios para la venta de nuestros productos, así como en cualquiera de las consultas que pudiera realizar. A pesar de ello, Distribuciones Complementos Mallorca, S.L. se reserva el derecho, bajo su criterio y en cualquier tipo de circunstancia, de cancelar, eliminar o desautorizar la utilización de algunos o todos los servicios del sitio web a cualquiera de sus usuarios, a razón de un uso incorrecto o indebido de los mismos, tal y como se detalla en estas condiciones generales o en las particulares de cada servicio.


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TRATAMIENTO DE DATOS DEL USUARIO

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Distribuciones Complementos Mallorca, S.L. informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado titularidad de Distribuciones Complementos Mallorca, S.L. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Distribuciones Complementos Mallorca, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado, no siendo cedidos a terceros. Los usuarios de WAKUPLANET.COM podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono: +34 971 293 232


SEGURIDAD EN LOS ACCESOS

El acceso a las páginas de pago a través del servicio de TPV se realiza a través de una línea segura de la entidad bancaria Es Crèdit (Banco Popular).

 

CONTENIDO DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS OFERTADOS

Distribuciones Complementos Mallorca S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial presentada en el sitio web, sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y del servicio.

Procuramos ofrecerle la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

POLÍTICA DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el IVA.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo general en todos los complementos, el tipo reducido en la alimentación, champús, antiparasitarios y el tipo supereducido en los libros. Estos impuestos son válidos para el territorio de la Unión Europea. En la venta a cualquier otro país del fuera de la Unión Europea no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en WAKUPLANET.COM podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Desde Distribuciones Complementos Mallorca S.L. nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la devolución de los productos adquiridos a través de nuestro servicio On-line.

Las condiciones que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1- Que el producto no le satisfaga.

Podrá devolverse si el producto no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución.

2- Si el producto es defectuoso de origen.

Una vez Distribuciones Complementos Mallorca S.L. haya recibido el producto defectuoso, te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndonos cargo nosotros de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

3- Si el producto no corresponde con el pedido realizado.

Distribuciones Complementos Mallorca  S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

La Devolución podrá realizarse de las siguientes maneras:

-A través del transportista con el que recibió nuestro envío, indicándole los motivos. Distribuciones Complementos Mallorca S.L. se hará cargo de los portes y del reembolso del pedido al cliente siempre y cuando, el producto esté defectuoso de origen o que no corresponda con el pedido realizado. En el caso de que la devolución se efectúe porque el pedido no satisface al cliente, se procederá al reembolso del importe pero no de los gastos de envío.

-A través de nuestros establecimientos en Palma de Mallorca:

 

Tienda de Piensos y Semillas Ca’n Toni. Calle Joan Mascaró i Fornés, nº18 bajos CP. 07010, Palma de Mallorca. Teléfono +34 971 200 796. Horario: L-V 9:00-13.30h y 16:30-20:00h. Sábados de 9:00 - 13:30h.

 

Tienda de Piensos y Semillas Ca’n Toni II. Camí dels Reis, 115 Bajos, C.P 07013, Palma de Mallorca. Teléfono +34 971 798 570. Horario: L-V 9:00-13.30h y 16:30-20:00h. Sábados de 9:00 - 13:30h.

 

Nuestro Almacén principal: DISCOMA S.L. Calle D’Asegra núm. 15, Polígono de Ca’n Valero, 07011 Palma de Mallorca. Horario: L-V: 8:00-13.30h y 15:30-18:00h.     Teléfono: +34 971 293 232

 

Todos los productos a devolver, deben conservar intacto su precinto de origen, y deberá estar correctamente embalado.

 

Importante: Distribuciones Complementos Mallorca S.L. no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

 

CODIGO DE BUENAS PRÁCTICAS

En WAKUPLANET.COM, propiedad de Distribuciones Complementos Mallorca S.L., pretendemos inculcar a nuestros clientes y usuarios de nuestro portal la dedicación y verdadera vocación por el mundo de la mascota a través de nuestros más de 30 años de experiencia en este sector.

Una mascota no es un juguete. No compres, regales o adoptes una mascota si no estás seguro de que puedes cuidar de ella y darle una vida sana y feliz. Procura ofrecerle alimentos y/o accesorios de calidad, tu mascota te lo agradecerá.

Todos los artículos que vendemos a través de nuestro portal están pensados, diseñados y fabricados bajo el sello regulador de la CE y han pasado los correspondientes controles de calidad para que, una vez adquiridos, tu mascota disfrute de una vida mejor gracias a ellos.

Tu mascota no es un juguete, no la abandones a su suerte.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Con carácter general, las relación con el usuario que se derive de la prestación de los servicios contenidos en este sitio web están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

 

Los usuarios de este sitio web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si nuestros usuarios desean hacernos llegar algún comentario o sugerencia, pueden hacerlo a través de nuestro correo electrónico discomasl@gmail.com o poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono +34 971 293 232

 

                                                             


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